Informazioni legali

Il marchio Heartlane identifica lo store online dedicato alla vendita di sneakers, accessori e prodotti fashion.

1. Oggetto del sito

Il sito Heartlane consente agli utenti di consultare il catalogo prodotti, visualizzare informazioni relative ai prodotti disponibili, effettuare ordini online e contattare il servizio clienti.

Le informazioni presenti sul sito sono fornite con finalità informative e commerciali. Heartlane si impegna a mantenere le informazioni aggiornate, corrette e complete, ma non garantisce che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni o imprecisioni tecniche.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti mostrati sul sito sono descritti e rappresentati nel modo più accurato possibile attraverso testi, immagini e informazioni disponibili al momento della pubblicazione.

I colori dei prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini visualizzate, a causa delle impostazioni dello schermo, della luce fotografica o di altri fattori tecnici.

La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile dopo l’acquisto, il cliente verrà informato tramite email e potrà ricevere un rimborso o una soluzione alternativa, ove applicabile.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.

Eventuali costi di spedizione, tasse applicabili o costi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine, ove previsti.

Heartlane si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

4. Ordini e pagamenti

L’ordine viene considerato ricevuto quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve la relativa conferma.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout. I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni sicuri; Heartlane non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Heartlane si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di dati incompleti, pagamento non autorizzato, sospetto abuso, errore tecnico o indisponibilità del prodotto.

5. Spedizioni

I tempi e le modalità di spedizione sono indicati nella pagina “Spedizioni” e/o durante la procedura di checkout.

Ogni ordine viene elaborato dopo l’acquisto. Il cliente riceverà le informazioni di tracking appena disponibili.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al periodo dell’anno e ad eventuali ritardi non direttamente controllabili da Heartlane.

6. Resi e diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo quanto indicato nella pagina “Resi e rimborsi” e secondo la normativa applicabile.

Per maggiori dettagli su tempi, modalità, condizioni e indirizzo di restituzione, il cliente è invitato a consultare la pagina dedicata “Resi e rimborsi” prima di effettuare l’acquisto.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni indicate nella policy resi, completi di eventuali accessori, confezione e documentazione ricevuta, salvo diversa indicazione prevista dalla legge.

7. Garanzia legale

I prodotti venduti tramite Heartlane sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, non conforme o danneggiato, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo valoriastore@outlook.com indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, elementi visuali, layout, descrizioni prodotto e contenuti del brand Heartlane, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la copia, riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.

Eventuali marchi, loghi o nomi di terzi appartengono ai rispettivi titolari. Heartlane non è affiliato, sponsorizzato o approvato da marchi terzi, salvo ove espressamente indicato.

9. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, dannose, lesive dei diritti di terzi o in grado di compromettere il corretto funzionamento dello store.

Heartlane si riserva il diritto di limitare o impedire l’accesso al sito in caso di comportamenti non conformi.

10. Limitazione di responsabilità

Heartlane non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del sito, errori tecnici, problemi di connessione, malfunzionamenti di servizi terzi o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

Heartlane non risponde di danni indiretti, perdite di dati, mancati guadagni o altri danni conseguenti all’uso o all’impossibilità di utilizzare il sito, nei limiti consentiti dalla legge.

Resta ferma la tutela riconosciuta al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Link a siti terzi

Il sito può contenere link a piattaforme o servizi di terzi, come social network, sistemi di pagamento, servizi di spedizione o altri strumenti esterni.

Heartlane non è responsabile per contenuti, condizioni, privacy policy o pratiche adottate da siti e servizi di terzi.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy, ove applicabile.

L’utente è invitato a consultare tali documenti per comprendere quali dati vengono raccolti, per quali finalità, con quali basi giuridiche e come esercitare i propri diritti.

13. Comunicazioni

Per informazioni, richieste di assistenza, problemi relativi a ordini, spedizioni, resi o prodotti, è possibile contattare Heartlane all’indirizzo:

valoriastore@outlook.com

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto.

14. Legge applicabile

Le presenti informazioni legali sono disciplinate dalla legge italiana, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per eventuali controversie, resta competente il foro previsto dalla normativa vigente, con particolare riferimento alla tutela del consumatore.

15. Modifiche

Heartlane si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti informazioni legali in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.